Assistance à distance AbcInfo
Pour que je puisse intervenir sur votre ordinateur, téléchargez l'outil ci-dessous. Connexion chiffrée de bout en bout via un relais hébergé en Suisse.
Vos données restent en Suisse. La connexion est chiffrée de bout en bout et transite uniquement par notre relais hébergé en Suisse — aucun serveur tiers ni étranger, contrairement aux solutions grand public (type TeamViewer, AnyDesk…). Conforme à la protection des données suisse (nLPD).
Dépannage ponctuel
Rien à installer. Vous lancez le programme, vous me communiquez le numéro d'identifiant et le mot de passe affichés à l'écran, et je me connecte. À la fermeture, aucun accès ne reste sur votre ordinateur. Idéal pour une aide rapide.
Accès non surveillé
S'installe sur l'ordinateur. Vous l'installez une fois et définissez un mot de passe permanent. Je peux ensuite intervenir même en votre absence — pour de la maintenance ou un suivi régulier.
Après le lancement, cliquez sur « Installer », puis définissez votre mot de passe permanent dans les réglages de sécurité.
i Connexion au relais AbcInfo
macOS & Android — avant la première connexion : copiez la configuration, puis dans RustDesk ouvrez Réglages › Réseau › Importer la config du serveur et collez.
Ou saisir manuellement (Réglages › Réseau › ID/Relais)
Le champ « Serveur API » peut rester vide. Validez puis fermez les réglages.
Besoin d'un coup de main ?
Si quelque chose bloque, appelez-moi : on le fait ensemble en deux minutes.
>_ +41 (0)22 320 56 00